做了三年公众号,踩过的坑比读过的10万+还多。今天把这些血泪教训分享出来,看完至少能帮你少走两年弯路。
一、盲目追热点,忘了定位
刚开始做公众号最容易犯的错就是:什么火写什么。今天蹭个娱乐热点,明天追个新闻事件,账号看起来热热闹闹,结果粉丝一看:你是干什么的?热点可以追,但必须在你的账号定位框架内。一个做装修的账号去追娱乐热点,就算阅读量上去了,引来的也不是目标客户,白白浪费流量。不了解客户群,一切都是白忙,即使有流量,也是空欢喜一场。
二、追求粉丝数量,忽视粉丝质量
很多新手运营者把“粉丝破万”当作成功标准,到处互粉、买粉、做活动拉人。结果呢?粉丝是有了,但打开率不到1%,阅读量还不如粉丝数的零头。真正有价值的粉丝是那些愿意互动、愿意转发、愿意买单的人。与其凑齐一万个僵尸粉,不如好好服务一千个精准用户,粉丝再多是荣誉,我们现在需要的是效果,是实在,是我们想要的目标群。
三、标题党标题党,内容却跟不上
“震惊!”“必看!”“99%的人都不知道!”这类标题确实能骗来点击,但用户点进来一看,发现内容平庸无奇,下次绝对不会再点进来。标题决定打开率,内容决定转发率。标题可以优化,但必须建立在内容有价值的前提下。骗一次两次流量,失去的是用户的信任,而且公众号官方对于这个标题党,会有一定的打压,如果写得多了,后果应该不会太好。
四、日更不等于好,更新必须有规划
有人觉得日更才是努力的体现,每天绞尽脑汁凑内容,结果越写越水,越水越没人看。公众号不是流水线,内容质量远比更新频率重要。一周写两篇精品,比一周写七篇垃圾强一百倍。提前做好选题规划,把精力放在打磨内容上,比盲目日更有效得多。原创不是看数量,是要看质量,一篇有深度的原创,远超几十篇抄袭过来的文章内容。
五、不重视排版,阅读体验一塌糊涂
写了篇好文章,结果因为排版混乱、字太小、段落太长,用户看了两屏就关闭了。排版是内容的“门面”,直接影响阅读体验。几个基本要求:字体适中、段落简洁、配图精美、重点加粗。一篇排版糟糕的文章,即使内容再好,也会让用户觉得不专业。内容写得再好,写得再多,如果用户看得不舒服,会很快离开的,不可能细细的去分析,因为互联网上相关的信息多的是,不可能很认真的看下去,更不用说去点赞或是留言了。
六、只管写,不管发
写完文章就直接群发,然后坐等阅读量上涨?这是一种很被动的运营方式。正确的做法是:文章发出后,要引导粉丝点在看、转发分享,在留言区与粉丝互动,把每篇文章的流量都充分利用起来。一篇好文章,配上好的运营推广,阅读量翻倍完全不是问题。不是群发好了,就是没事了,要多多思考,如何引导客户来访问,如何与粉丝互动,这才是根本,“守株待兔”不会获得太多的流量,没流量,文章就白写了。
七、不做数据分析,拍脑袋决策
“这篇阅读量低,肯定是选题问题”“那个活动效果不好,肯定是奖品不够吸引人”——很多运营者靠感觉做判断,却不愿意看数据后台。公众号后台有完整的数据报表:阅读量、转发量、留言量、掉粉率,每一项都在告诉你用户喜欢什么、不喜欢什么。用数据指导运营,比拍脑袋决策靠谱一万倍。一句话,效果好不好,不能想当然,要以数据来说话,后台有现成的数据分析,一定要仔细的阅读、分析,不要靠主观的判断。
八、不重视账号人格化建设
很多企业公众号的运营者,把账号当成一个只会发广告的工具,冷冰冰的没有一点温度。但用户关注的不是一个广告牌,而是一个有性格、有态度、能产生共鸣的“人”。你的账号说话风格是什么?有什么独特的观点和价值观?和粉丝的互动像不像朋友在聊天?人格化做得好,粉丝粘性自然就高。人性化的沟通,胜过一切,不能把账号当成工具,要当成与用户的交流友好平台。
九、不重视私域流量沉淀,把粉丝当一次性资源
这是很多人最容易忽略的第九个坑,公众号的粉丝如果不导流到微信私域,一旦公众号被限流或者改版,你的所有努力可能一夜归零。正确的做法是:在文章底部、菜单栏、自动回复里植入微信号或微信群入口,把公众号粉丝转化成微信好友或社群成员。只有沉淀到私域的粉丝,才是真正属于你的资产,才能反复触达、持续变现,这个非常重要哦,把宣传掌握在自己手中,而不是掌握在公众号资源之手。
公众号运营没有捷径,但有规律可循。避开这九个坑,至少能让你少走一半弯路。记住:定位比数量重要,内容比形式重要,精准比规模重要,互动比单发重要,坚持比技巧重要。 运营公众号是一场马拉松,比的不是谁起跑快,而是谁能一直跑下去。