找网站建设公司前,这7个问题一定要问清楚

市面上的网站建设公司多如牛毛,报价从几千到几十万不等,承诺一个比一个好听。但很多企业签了合同、付了款之后才发现,做出来的东西根本不是自己想要的,后期维护更是无人搭理。其实,只要你在签约前把下面这7个问题问清楚,就能避开90%的坑。记住,问得越细,后期越省心。所有难事,都要在签约前解决,这才是智慧之举。
问题一:你们有没有做过和我们同行业的案例?
这是第一个要问的问题。每个行业都有自己的特点和客户习惯,比如做机械制造的和做教育培训的网站,页面逻辑、内容重点、用户行为路径完全不同。一家公司如果连你们行业的案例都没有,那他们就是在拿你的项目练手。不要只听他们说“我们什么都能做”,而是要看真实的、可访问的同行业案例网站。最好能问到那家客户的联系方式,私下打听一下合作体验。如果对方支支吾吾或者只给几个打不开的截图,你就该警惕了。当然了,如果没有做过你们的行业,不代表就不能设计好,什么东西都是相对的,也许你们的行业是个冷门,我只是表达这个意思,不是完全绝对的,最核心的就是看看目前做出来的案例怎么样,是否吸睛,设计是否高大上,功能方面,细节方面,是否精致。
问题二:报价包含哪些项目?有没有后期隐形收费?
很多网站建设公司用低价吸引你签约,后面再一项项加钱。比如报价里只包含前端页面,不包含后台管理;只做了PC端,手机端要另外加钱;设计稿只包两版,改第三版开始收费;域名、服务器、SSL证书全部要你自己另买。所以一定要问清楚:这个总价包含哪些页面?是否自适应手机端?后台能不能自己发文章、改产品?是否赠送一年域名和服务器?第二年续费多少钱?把这些明确写进合同,不要相信口头承诺。举个例子吧,比如有的网络公司报价一个网站也就2000元,泛泛而谈,中途设计的时候,突然问你,产品的内容页是不是就是就是一个文本框,输入内容就是了,如果你说,还要分类切换,比如属性、规格、名称,这时候他们就会说,这个不在网站设计中,需要增加服务费,再比如问你要不要信息反馈,你说当然要了,他们会说,一个信息反馈要增加1000元等等。
再比如产品的分类,如果你说有三级或四级分类,他们会说这个分类太明细了,要二次开发(其实他们早就开发好了),要增加费用等。
问题三:网站做完之后,所有权归谁?源代码给不给?
这是一个很容易被忽略的问题。部分公司只给你一个后台账号,不给你完整的网站源代码、数据库、FTP权限。这意味着你被他们“绑定”了,以后想换公司做维护、想迁移到别的服务器,都没法操作。正规的做法是:网站验收后,你应该获得完整的源代码、数据库文件、服务器权限,网站的所有权和域名都属于你。如果对方说“源代码不提供”或者“要源代码另加钱”,扭头就走,所有一切,都要在之前弄好,交流好,等网站开发过程中,再进行交涉,就会很被动。
问题四:交付周期是多长?延期了怎么办?
无论对方承诺多长时间,一定要问清楚从哪个时间点开始算起。是签合同当天?还是你提供完所有资料之后?很多公司故意模糊这一点,等你把文案、图片、LOGO、产品资料全部给他们,可能已经过了一个月,然后他们才开始动手做。你要明确约定:从你交付全部素材后的第X个工作日内完成开发测试,上线交付。同时约定延期罚则,比如每延期一天扣除合同金额的1%(当然了,如果项目不是太大,一般来说,没必要这样写,我这边只是针对有些网络公司的“拖”而采取的措施),写进合同才有约束力。
问题五:提供多长时间的免费售后维护?维护内容是什么?
网站上线后一定会出现各种小问题:某个功能点不了、图片显示错位、表单收不到邮件、后台登录报错……这些都需要维护。问清楚:免费维护多长时间?是3个月还是1年?免费维护包含哪些内容?一般包含BUG修复、数据备份、服务器安全维护、小范围的文字图片修改。但不包含大规模改版或者新增功能模块。同时要问清楚,过了免费期之后,每年的维护费是多少,是按次收费还是按年包干。提前知道,避免被坐地起价。一般来说,网站建设都会包含一年的维护费,即在一年之内,网站服务费是免的。另外还有一点,如果一个网站设计公司叫你一次性的买个几年甚至十几年,你就要留意了,他也许是想一次性的将你的钱赚走,后期服务不会太好。
问题六:网站是否自带SEO基础优化功能?
很多企业做网站是为了让客户从百度、谷歌搜到。但如果你做的是一个纯展示型网站,没有SEO结构和功能,那你后续投再多广告也难有自然排名。你要问:网站是否支持自定义每个页面的标题、关键词、描述?是否自动生成网站地图?是否利于搜索引擎抓取?代码是否是语义化的DIV+CSS?产品页面能否单独设置TDK?如果建设公司对这些一问三不知,那你的网站上线后基本就是个“孤岛”。真正专业的公司会把这些SEO基础结构做到代码里,让你后续推广事半功倍。SEO结构很是重要,如果一个网站连最基本的TDK都没有,网站甚至还使用Table来布局,那纯粹就是一种欺骗,过时、落后,无SEO可言。
问题七:如果我想修改某个功能,怎么收费?响应时间多长?
项目做完之后,你的业务需求会变化,难免要加一些功能。这时候你要提前问清楚:后续新增功能的计费标准是什么?是按功能报价还是按开发工时?紧急问题(比如网站打不开、后台登录不了)的响应时间是多久?比如他们承诺工作日2小时内响应,紧急问题24小时内解决。把这些服务水平协议写进合同,不要只靠一张嘴。很多客户签约前是“您放心,我们服务很好的”,签约后就变成了“这个要排期”“那个要评估”。还有,功能的扩展性有哪些,每个扩展分别是多少钱,什么话都抢在前面说,避免后期产生麻烦。
最后的小提醒:别只看价格,要看价值
问完这7个问题,你大概能判断出一家网站建设公司是否靠谱。最便宜的不一定是最好的,最贵的也不一定最合适。你要找的是那个能听懂你的需求、有行业经验、交付规范、售后有保障的合作伙伴。花一天时间问清楚这些问题,可以在未来两三年里省下无数的麻烦和冤枉钱。希望你的网站顺利上线,真正为你带来客户和订单。